指标来自业务库实时统计,不调模型、不花钱。「生成报告」会调用一次百炼「运营分析智能体」,按下面的时间范围汇总数据并写出报告,报告同时留在这里的历史记录里。
订单状态
按订单当前状态分桶,每一单只落一行,七行相加等于合计。当前线上订单表没有记录(支付通道尚未接入)时会全部显示 0,这不是加载失败。
按天趋势
智能体任务完成度
每个智能体单独的任务完成度明细表已挪到「智能体工作台」,那里顶部按智能体分 9 栏,点哪一栏就看哪一栏的明细。
运营报告
历史报告
整理智能体交回任务单后,由这里决定每个产品交给哪个创作智能体。规则改完点「保存并生效」,下一次整理就按新规则走,已经派出去的记录不会被改动。下面的派发记录能看到每一条是成功、失败还是被作废,失败可以直接重试,派错方向可以改派。
运行总览
派发规则
这张表就是「什么样的产品交给哪个智能体」的规则。比如想让带「老照片」的产品都交给影像修复智能体,就把「老照片」写在影像修复那一行的关键词里。从上到下按顺序匹配,第一条命中的规则决定派给谁;关键词不区分大小写,多个关键词用顿号或逗号隔开;高级正则可以留空。关掉某条规则,它就不再参与派发。
规则试算(不保存、不花钱)
派发记录
一行 = 一次派发。看三列就够:这次派给谁(交给了哪个智能体)、状态(已完成 / 失败 / 等待中)、结果(智能体被叫醒后回了什么话;失败时是错误原因)。点任意一行看完整内容;失败的直接重试,派错方向可以改派。
规则变更记录
谁在什么时候改了规则、改前改后是什么、写的什么理由,都留在这里,改错了一眼能查到。
小年管家按这里设的时间,每天主动给老人打一通电话。平时老人在 APP 的「设置 → 小年管家来电」里点一档就行,这一页用来看全量、以及在老人不会弄时代填和纠正。四条口径:一个用户只允许一条计划;只允许 08:00–20:00,填了区间外的时间会被自动改成 08:00 并回一句提示;连续 3 天查不到在线设备就自动停用(推送凭证没配好这类我们自己的故障不计入,免得凭证一缺就悄悄关掉所有老人的陪伴);暂停不删计划,老人说"这周别打了"就点暂停。这里新建、改时间、暂停用的校验,跟 APP 里那套完全相同,不存在两边规则不一致。
分项签字(按交付物)
这个作品勾了几件就签几格:这一项退回补充,不牵连已经签过的其它项;全部分项都签通过,整单才算通过、整理智能体才能发布交付包。「驳回重做」会把这一版素材包整体作废,仍归下面的整单按钮管。
| 交付物 | 这一项的结论 | 这一项的理由 | 处理时间 | 给这一项签字 |
素材总表
本表比两张核对表少「校对结果」一列,其余逐列相同。
红标清单
一级 黄:涉党涉政涉军、攻击党政军领导人
二级 红:台港藏疆与民族团结
三级 蓝:公众人物与其他社会议题
三级只标不拦,是否采纳一律由人工判断
双轨报告
素材包:
历史轮次(同一作品,旧的只留快照)
审核记录
成品清单
服务端机检(不吃智能体自报)
客服智能体交付说明
合规自查(肖像 / 声音 / 隐私 / AI 标识)
成品红标清单
一级 黄:涉党涉政涉军、攻击党政军领导人
二级 红:台港藏疆与民族团结
三级 蓝:公众人物与其他社会议题
三级只标不拦,是否采纳一律由人工判断
人工审核清单(逐项核对,勾选结果随结论存档)
历史轮次(同一作品,旧的只留快照)
审核记录
「资料完成度」与 App 作品页是同一套服务端算法:照片、视频和作品聊天里的口述都算已交资料,AI 自己的回复不算。「最近整理」取自事件队列,只反映最近一次整理动作,不代表成品已经做好;整理完成后还要进入「素材初审」人工签字。
| 作品 | 归属人 | 资料完成度 | 已交 / 应缴 | 最近整理 | 整理状态 | 审核状态 | 创建时间 |
最多显示最近 100 个作品。完成度读不到时显示「--」,不会当成 0% 误导运营。
这一屏汇总 App 的安全情况:有没有人在套系统内部信息、有没有越权访问别人的资料、有没有异常高频调用、系统当时是"只记录"还是"真的拦"。每条记录都来自服务端的真实判定,数字不是写死的;点某一行按钮就展开对应一块,需要看规则说明点「使用说明」。所有处置动作都会记下操作人、时间和原因,可以随时回滚到上一版策略。
正在读取…
攻击类别统计
风险账号榜(脱敏,点风险事件可看明细)
组件健康
每一行是一项安全策略。"只记录"表示系统照常发现并留痕但不拦人;"真拦截"表示会当场拒绝并把用户挡下来;灰度百分比决定多大范围按当前模式执行,没进灰度的用户一律按只记录处理。改任何一项都要填原因,改完可以一键回滚到上一版。
紧急开关是一键止血能力:某个智能体工具出问题可以暂停它、某个用户异常可以冻结、模型调用费用超阈值可以熔断、系统整体异常可以降级为只读。每个开关都可以设持续时间,到期自动解除。所有操作都会记入安全事件留痕。
当前生效的开关
一键止血
这一页统一管 APP 的增长活动,现在有两块:免费额度券(签到 / 分享 / 邀请送「张」,在修复报价单上抵钱)与邀请满减(有效邀请攒到门槛,减纪录片基础制作费)。两块参数各存各的、互不影响。
二、邀请满减(纪录片基础制作费)
待核验队列
按进队列时刻倒序。点「看名单」逐个核对被邀请人是不是真人,确认没问题再点「通过发券」;发现小号可以只撤销那一条邀请,也可以整条驳回(驳回必须填理由)。
被邀请人明细
先从上面点「看名单」再回来看这一张表。撤销某一条认定只会把计数收回来,已经拿到的档位不收回(权益只升不降),要往回退让利请在上面作废那张券。
达标榜
后台动作流水
用户或渠道方只给了一串交易流水号时,用它反查业务订单。支付宝的 trade_no 与微信的 transaction_id 在入账时已统一存成同一个「渠道交易号」,这里三种号任填其一即可(精确匹配,不做模糊搜索)。已付订单可在行尾「操作」列直接发起退款,卡住的未付订单可关单(关单前服务端会再向渠道核实一遍,真付了会自动补入账并拒绝关单);两类操作成败都写入审计日志。
| 下单时间 | 订单号 | 渠道 | 渠道交易号 | 金额(分) | 已退(分) | 订单状态 | 支付状态 | 退款状态 | 支付时间 | 归属作品 | 操作 |
退款处理与失败归档
客户在 App 里点退款,钱不会马上退:这一屏先列等您处理的申请(客服先打电话挽留,劝住了点「撤销申请」恢复制作,劝不住点「同意退款」钱才真的退、作品同时终止归档);再列已经退掉的失败单,按原因分成「已退款(制作中退)」与「做好了退款已归档」两种——这些单子不算成功订单、不计入营收,成品只保留归档、不再发给客户。刚撤销过申请的单也在「已撤销退款」里留痕,方便跟踪。
| 时间 | 订单号 | 归属作品 | 金额(分) | 已退(分) | 退款状态 | 失败原因 | 操作 |
用户在 App「作品 › 开票」栏勾选已完成的作品提交后,这里就会出现一条待审核的申请。订单、金额、商品名一律由服务端从订单带出,这里不填也不改钱。状态按「待审核 → 已通过(待开票) → 开票中 → 已开票 → 已送达邮箱」走,开票失败可以重试,已作废随时可落。要自动出票,先到「开票渠道」那一栏把销方信息、税率与商品税收分类编码配好并选上渠道;没配渠道时照样能人工开:在电子税务局开好票,回来填发票号、把版式文件传上来,系统会把票发到用户留的邮箱。谁在什么时候改过都会进「操作日志」。
| 申请时间 | 申请人 | 订单号 | 商品 | 金额(分) | 抬头 | 税号 | 接收邮箱 | 状态 | 发票号 | 备注 | 操作 |
这一栏填的是修复类细项的价格:用户在作品里勾选哪几项、每张多少钱,全部按这里发布的版本算,金额一律服务器算,App 传什么都不认。
细项行由后端目录自动下发,新增一档这里就会多一行,不需要改页面。单位是元,保存时按分记账。
每项都要填价,保存并发布前必须覆盖全部细项,缺任何一项服务器直接拒。
影像修复与声画复刻一起发布:两栏都填好再点右下角「保存并发布」,点一次两栏同时上线。
加载中…
这一栏填的是「唱首歌曲」8 个套餐在 App 里显示的价格,就是客户在首页点开「唱首歌曲」看到的那一句。
价格按整句写(例如「MP3音频/400 元,MV视频/1000 元,代写歌词和AI演唱」),留空就显示 App 内置的默认价。
改完点右下角「保存并发布」,客户手机重新打开首页立刻看到新价,不用改代码、不用重新发版。名称与说明另在「界面配置 › 首页六大服务项目 › 唱首歌曲」里改。
加载中…
这一栏填的是「AI故人」6 个版本在 App 里显示的价格,就是客户在首页点开「AI故人」看到的那一句。
按整句写(例如「制作费5000元,后续聊天按条或包月付费。」),留空、或写「价格请咨询客服」,都会回到 App 内置的默认价。
改完点右下角「保存并发布」,客户手机重新打开首页立刻看到新价,不用改代码、不用重新发版。名称与说明另在「界面配置 › 首页六大服务项目 › AI故人」里改。
加载中…
这一栏填的是「写回忆录」5 个版本在 App 里显示的价格,就是客户在首页点开「写回忆录」看到的那一句。
直接写「2000 元」这种定数——回忆录是定死的价,别写「起」字,App 会把「起」去掉。留空就显示 App 内置的默认价。
改完点右下角「保存并发布」,客户手机重新打开首页立刻看到新价,不用改代码、不用重新发版。名称与说明另在「界面配置 › 首页六大服务项目 › 写回忆录」里改。
加载中…
组合优惠(同一素材同时勾了这几项才减)
这一列原样带回,不在本页编辑:改了它等于改了别的会话定下的活动规则,需要的话单独说一声再动。
最近草稿
改完点右边,这一栏所有改动一次保存并发布
退回会发成新版本;改完内容发布后点「刷新」才看得到最新一版。
这一页管理的是 APP 底部「精选」页里能看到的全部内容。四条口径:纪录片 = 视频,MV·歌曲 = 音频和短视频片段,回忆录 = 图文书;用户在作品页「已完成」里点「分享到精选」,就按作品自己的类别落到对应的栏,不用人工搬;下架 = 精选页各栏和别人收藏栏里的那张卡片同时消失,分享出去的链接也打不开,点「重新上架」立刻恢复;下架不是删除,内容和点赞收藏数据都留着;删除是彻底删掉、不能撤销,这条内容和它的点赞、收藏、评论会一起消失,只用在用户重复上传同一文件、传错内容这类污染上——APP 端已经自动拦住重复分享,同一件作品、同一个文件都不会再产生第二条。
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